Les bons plans et astuces à découvrir, l’avis des clients. Si vous souhaitez joindre le siège social composer le 01 40 42 22 22 pendant les heures d’ouverture de celui-ci. Les clients grand compte quant à eux devront téléphoner à la ligne nationale générale au … Retrouvez l'adresse du service client EDF. Pour contacter EDF Particuliers, il est nécessaire de composer le numéro du service client EDF : 09 69 32 15 15. EDF est le premier fournisseur d’électricité et de gaz pour les particuliers et les entreprises en France. Pour faire la mise en service de l'électricité, il faut en effet souscrire un nouveau contrat et résilier le précédent. Vous avez également la possibilité de contacter le service des clients par téléphone : 09 708 333 33. EDF met à disposition des consommateurs une adresse mail avec laquelle il est possible de contacter le service client : serviceclient@edf.fr. Besoin de conseils pour votre projet gaz naturel ? Il vous suffit d'appeler le 3004, le numéro du service client (prix d'un appel local). Comme pour le numéro de téléphone EDF, l'adresse à laquelle écrire dépend de la zone géographique. L'adresse courriel dépendra ici de la région et du type d'entreprise : Pour contacter EDF Pro via son espace client, il suffit de se connecter à son espace sur le site EDF Entreprises et de formuler une demande en ligne. Avec EDF, l'outil e.quilibre permet de consommer "mieux et moins". Écrire au service client d'EDF. Comment contacter le service recrutement EDF ? Attention toutefois à suivre correctement ce cheminement et ne pas directement contacter le médiateur national. La souscription du contrat d'électricité pour le nouveau logement doit avoir lieu en moyenne 15 jours avant l'emménagement. Comment contacter le service client EDF ? D'un mois à l'autre, il est possible de consulter l'évolution de sa consommation d'électricité, mais aussi de connaître ses habitudes de consommation avec le détail des appareils les plus énergivores etc. Le principal avantage à utiliser l'espace client est qu'il est ouvert 24h/24 et 7j/7. Il vous suffit d'appeler le 3004, le numéro du service client (prix d'un appel local). Le service client EDF est joignable au 09 69 32 15 15 du lundi au dimanche entre 08:00 et 21:00. du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. N’oubliez pas d’envoyer votre lettre par recommandé. Vous avez également la possibilité de contacter le service des clients par téléphone : 09 708 333 33. Ecrire une lettre à EDF et l’envoyer par la poste est aussi possible.Ce qui est vraiment très pratique surtout lorsqu’il s’agit d’une réclamation pour ce qui est une facture jugée trop élevée ou autre problème de compteurou de relève erronée. Il est également possible de transmettre les index de consommation directement auprès du service client EDF au 09 70 83 33 33. Souscription; Résiliation; Réclamations et contestations; Intervention à domicile; Questions relatives au contrat, etc. EDF Service client : téléphone, adresse et contact. Il s’agit, ici, d’un serveur vocal. retrouver le numéro correspondant à votre activité et à votre région, trouver le numéro d'ERDF pour ma commune. Il est possible d'y déposer une candidature spontanée ou en réponse à une offre. Pour cela vous avez le choix entre plusieurs options : Pour vous adresser au service client d'EDF pour les particuliers (particuliers) par voie postale, la bonne adresse EDF est : EDF Service Client -TSA 21941 - 62978 ARRAS Cedex 9. En cas de panne, l'interlocuteur compétent est. Il n'est donc plus possible d'entrer en contact physiquement avec un conseiller EDF. Tous les numéros utiles selon votre situation. Ces numéros sont non-surtaxés et des conseillers répondent tous les jours, à n'importe quelle heure. Ainsi, chaque région de France, poss… Il est possible de mettre le nouveau compteur d'électricité à son nom avec EDF en appelant le service associé au 3004 (service et appel gratuit). Selectra recommande l'offre Classique de Total Direct Energie. Vous pouvez envoyer un courrier avec lettre recommandée avec accusé de réception à EDF Service Consommateurs, TSA 20021, … Un conseiller spécialisé pour vos démarches au, Notre call center est actuellement fermé. Serveur vocal (24h/24, 7j/7) Consulter nos fiches assistance. Adresse EDF service client Toulon Un autre moyen de contacter Electricité de France Toulon est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-11@edf.fr, edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-21@edf.fr, edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-31@edf.fr, Top 5 des meilleures offres d'électricité, Mentions légales & Méthodologie des comparateurs et comparatifs, PME / Gestion immobilière / Indépendant / TPE, Acteur du grand tertiaire, distribution ou industriel. Explications. En parallèle, le client doit résilier le contrat actuel de l'ancien logement, cela lui évitera de régler les consommations d'énergie futures dans ce dernier. Le service EDF pro service client distingue deux catégories de professionnels : les grandes entreprises (du secteur tertiaire, industriel ou de la distribution) et les petites et moyennes entreprises (PME, TPE, gestion immobilière et professionnels indépendants). En effet, il s’occupe notamment de la distribution, mais il est également en charge de certaines prestations comme la mise en service de l’électricité, le raccordement au réseau ERDF, la maintenance des compteurs Enedis (ex-ErDF). Si vous souhaitez joindre le siège social composer le 01 40 42 22 22 pendant les heures d’ouverture de celui-ci. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. Déménagez en ligne avec SOWEE filiale d'EDFOuvrez votre contrat SOWEE sur Internet pour le nouveau logement et bénéficiez de 3 années de tarifs fixes pour vous protéger de la hausse des tarifs de l'électricité. Service client EDF Pro: ☎️ 3022 du lundi au vendredi de 8h à 17h30; EDF Pro TSA 20121 69937 Lyon Cedex 20 EDF Collectivités Mais il est tout à fait possible de joindre EDF par courrier postal, ce qui est particulièrement adapté en cas de déménagement EDF, résiliation et contestation d'une facture EDF. Sinon, le client peut également déposer sa demande depuis un formulaire de réclamation disponible directement depuis la page web du fournisseur. Il s’agit, ici, d’un serveur vocal. LIBRE REPONSE N° 59252 Corse et outre mer Rappel EDF : demander à être rappelé gratuitement, Déplacer le compteur EDF, démarche, tarifs, lettre de demande, Déménagement, changement de fournisseur. Effectivement, certaines périodes telles que les mois d'août, septembre, les débuts de mois en principe sont plus propices aux emménagements, et il est donc moins facile d'être mis en relation rapidement avec un conseiller. Depuis l'Espace client. Aucune opération ne nécessite de passer obligatoirement par la voie postale car il est désormais possible de régler toutes les situations par internet et téléphone. Enfin, si aucun des ces services n'a réglé votre problème, alors votre dernier recours est le médiateur national de l'énergie à qui vous pouvez écrire à cette adresse : MEDIATEUR NATIONAL DE L'ENERGIE Le numéro du service client EDF : 09 69 32 15 15. En cas de coupure due à une panne de réseau, un abattement de 2 % par période de 6 h de coupure devra être appliqué sur votre facture pour la partie « acheminement ». EDF Service Clients TSA – 20012 41975 Blois Cedex 9. EDF SERVICE CLIENTS TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9. Enedis gère le réseau d’électricité en France quel que soit le fournisseur et réalise toutes les interventions techniques (raccordement, dépannage, relevé compteur…) Le conseiller dédié répondra de façon rapide et personnalisée. Le dimanche, pensez à utiliser le formulaire de contact disponible sur le site d'EDF. En cas de non-réponse ou d'insatisfaction, il est possible de renouveler sa demande. Ici vous trouverez toutes les coordonnées pour contacter EDF : ... Vous pouvez simplement écrire un tweet sur le compte tweeter publier un message sur le mur Google + et Facebook . 1,6 million de Français nous ont déjà fait confiance, Du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Vous pouvez écrire au service clientèle edf pour toute question relative à votre contrat EDF. Contacter le EDF service client par courrier. N’oubliez pas d’envoyer votre lettre par recommandé. En cas de déménagement, il n'est pas possible de transférer son contrat EDF de son ancien logement vers son ancienne habitation. Service clientèle d'EDF pour les particuliers : 09 69 32 15 15, disponible du lundi au samedi de 8h à 21h. Cela permet que l'ouverture de compteur avec EDF soit anticipée pour que l'habitation soit alimentée en énergie au moment de l'entrée dans les lieux. En cas de demande de résiliation du contrat EDF, l'adresse à renseigner est la suivante : EDF SERVICE CLIENTS TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9. EDF est le premier fournisseur d’électricité et de gaz pour les particuliers et les entreprises en France. Ils interviennent notamment en cas de panne, coupure de l'approvisionnement en énergie, situation potentiellement dangereuse (câble de haute tension à terre, pylône endommagé, etc), odeur suspecte de gaz ou fuite de gaz. Coordonnées du service clients particuliers EDF Montpellier Numéro du service client EDF Montpellier En cas de demande sur un contrat de fourniture d’énergie ou une facture d’énergie, les Montpelliérain peuvent joindre le distributeur EDF Montpellier au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h. Envoyer un courrier en AR au service client EDF (frais postaux à la charge du client). La voie postale n'est pas le seul moyen de contacter EDF, et à l'heure d'internet il est probable que vous obtiendrez plus rapidement des réponses à vos questions par un autre canal que la poste. Demander un rappel gratuit et immédiat de la part d'un conseiller EDF : comment se faire rappeler par le service client ? Si vous êtes un client professionnel d'EDF, le service client qui saura prendre en main vos soucis est accessible au 08 103 333 776 de 8 h 30 à 18 h tous les jours sauf le week-end. Le cas de votre-conseiller@relation-client-edf.com En 2014, de nombreux clients EDF se sont plaints d'avoir reçu un email provenant de votre-conseiller@relation-client-edf.com suspectant une arnaque.EDF, après avoir créé quelques confusions dans sa communication, a finalement annoncé qu'il s'agissait bien d'un email … Contacter le service client EDF par téléphone, Internet, courrier : ce ne sont pas les solutions qui manquent pour contacter votre fournisseur d’énergie EDF.Cependant, il est parfois pertinent de … Par la suite, un conseiller du groupe EDF revient vers le client afin de récupérer l'ensemble des informations liées à la requête. Il est également possible d'écrire un mail via un formulaire de contact qui demande d'abord des précisions sur la demande afin de mieux orienter le client. Dans un premier temps, le client reçoit une confirmation de réception sous forme de réponse automatique. Afin de détecter un mail frauduleux, il suffit d'être très attentif sur la présence d'éventuelles fautes d'orthographe, l'adresse du site internet mentionnée qui n'est pas celui du fournisseur ou encore sur la présence du petit cadenas en bas à droite du navigateur. Les clients d’EDF Pro ayant besoin de plus de 36kVA d’électricité et/ou de plus de 300MWh de gaz, sont de très grands consommateurs d'électricité.Il leur faut un conseiller clientèle dédié qu’ils peuvent joindre au numéro inscrit sur leur contrat d’abonnement.. Les professionnels de la gestion immobilière. Les documents suivants pourront être demandés lors de l'appel, c'est pourquoi il est nécessaire de les avoir à portée de main avant de composer le numéro de téléphone : Qui peut utiliser ces numéros EDF ?Tous les clients d'EDF ne peuvent pas utiliser le service client téléphonique. Souscrire en ligne, Résilier EDF : Service Résiliation contrat EDF en quelques minutes, EDF Tempo : consultez la couleur du jour et lendemain 2021. Rencontrer un conseiller EDF dans une boutique Cela représente beaucoup de contacts téléphoniques Enedis, mais cela permet également de réduire les délais en évitant de centraliser les appels. Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Vous êtes déjà client EDF ENR ? Sur le site, il est également possible de faire une recherche selon son code postal pour connaître la zone géographique à laquelle on est rattaché. Ils répondent gratuitement aux clients, du lundi au samedi de 8h à 21h. Ce numéro va vous permettre de joindre un conseiller pour divers motifs. EDF met à disposition une adresse d'envoi pour le paiement par chèque des factures d'électricité. Attention aux faux emails EDF ! Si vous constatez que le montant de votre facture EDF est anormalement élevé, n'hésitez pas à adresser une lettre de réclamation au service Relation client. Si la plupart des informations peuvent être trouvées sur le site internet du fournisseur dans la rubrique "Contacter EDF", il existe des numéros différents selon la demande et son statut. Vous pouvez également vous rendre dans votre agence EDF la plus proche de votre zone géographique. Le dimanche, pensez à utiliser le formulaire de contact disponible sur le site d'EDF. Pour connaître les informations sur l'électricité et contacts EDF dans sa ville, il est possible de se reporter au tableau suivant : En cas de doute concernant son contrat ou sa facture EDF, le client peut se tourner vers son fournisseur pour les motifs suivants : Comment contacter le service recrutement EDF ?Pour toute question liée à un recrutement chez EDF, il faut se rendre sur ce site internet. L'adresse de destination est la suivante : Selon la demande envoyée par courrier, il est important de privilégier parfois l'envoi en recommandé avec accusé de réception. Lors d'un emménagement, la mise en place d'un contrat d'électricité ou de gaz, est indispensable à la fourniture d'énergie dans le nouveau logement. Comment résilier EDF et changer de fournisseur ? Cette clôture de contrat permet à l'occupant de cesser le paiement des consommations et ainsi de ne pas être facturé des futures consommations occasionnées par le nouvel arrivant ou d'autres personnes tierces. Toutefois, pour des raisons de simplicité et de rapidité, le client peut également se tourner vers la plateforme de souscription en ligne accessible sur la page web du fournisseur. Quel fournisseur d'électricité choisir ? Reportez-vous au tableau en bas de la page pour retrouver le numéro correspondant à votre activité et à votre région. > Contacter le service consommateur. Joindre par téléphone EDF. L'ensemble de la démarche se fait en se connectant à son espace client Consommateurs EDF particuliers. Profitez de 10% de réduction sur le prix de votre électricité. Comme la plupart des fournisseurs, EDF dispose d'une application mobile pour smartphone disponible sur l'App Store et Google Play. Comment contacter EDF un dimanche ? Le coût de cet appel est celui d'un appel local. Déménagez en ligne avec SOWEE filiale d'EDF. Vous visualisez et réglez le solde de vos factures directement en ligne. Enedis joue le même rôle qu’ERDF, en qualité de gestionnaire de réseau de distribution de l’électricité. 75443 PARIX CEDEX 09. En outre, le SAV EDF est disponible par courrier, à l’adresse postale ci-dessous. Dans le second cas, il ne faut pas résilier son contrat EDF. Contacter EDF Service Client. Bien qu'officiellement, EDF ne met pas une adresse mail à disposition de ses clients particuliers, il existe bien un email de contact pour joindre le service client EDF. contactez le service client au 0 809 404 004 Particuliers PROS EDF … Vous pouvez également vous rendre dans votre agence EDF la plus proche de votre zone géographique. Ce numéro va vous permettre de joindre un conseiller pour divers motifs. Attention, le rôle d’Enedis n’est pas de fournir un abonnement aux clients: c’est le rôle des fournisseurs. Pour contacter le service consommateur EDF, deux solutions s’offrent à vous. Sourds - Malentendants - Service client en langue des signes et par écrit. Connectez-vous Explication interactive de votre facture et des taxes EDF Martinique vous propose une explication interactive d’une facture similaire à la votre et des taxes qui la composent. Pour toute réclamation ou pour remettre un courrier de résiliation de contrat, il est possible d'adresser un courrier au service client EDF. Trouvez votre réponse ci-dessous. De manière générale, on retient également que les fins de semaines et les fins de journées sont les plus favorables aux appels. Si vous souhaitez passer par la courrier, nous avons listé les différentes opérations possibles : Si la réponse apportée à votre réclamation EDF par le service client ne vous satisfait pas, vous pouvez également écrire à un conseiller du Service Consommateurs à l'adresse suivante : EDF Service Consommateurs Pour joindre le service client EDF par téléphone, il faut appeler le 09 69 32 15 15.Le service client EDF est aussi joignable au 30 04.Appeler le service client EDF est gratuit, et ces numéros ont le prix d’un appel local. 62978 ARRAS CEDEX 9, Il est possible aussi de s'adresse directement au médiateur EDF (indépendant d'EDF), MEDIATEUR EDF L'adresse est donc la même pour les clients EDF à Paris (75), les clients EDF à Marseille (13) ou les clients EDF de Lyon (69).Â. Cela permet de donner une valeur légale au courrier tout en s'assurant de sa bonne réception. Veuillez vous munir de votre référence client pour pouvoir accéder à votre dossier. Il est possible de joindre facilement le service client EDF par téléphone ou par internet, mais EDF a également une adresse postale. Pour contacter EDF par téléphone, rien de plus simple ! Mise en service de votre électricité / gaz avec Selectra : Profitez de 10% de réduction sur le prix de votre électricitéAvec Total Direct Energie, profitez d'une remise de 10% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF. Cependant, le délai n'est pas précisé. Voici les coordonnées courrier du médiateur : Le médiateur de l'énergie répond aussi aux sollicitations par mail depuis l'adresse suivante : mediationedf@edf.fr. Souscrire en ligne. Contactez le service client EDF le plus rapidement possible, muni de votre numéro de client, afin que vous puissiez être rétabli au plus vite. Un déménagement avec EDF est une procédure simple et rapide à effectuer. En effet, ceux qui sont abonnés au tarif bleu EDF (dont EDF EJP ou EJP Tempo), aux offres de marché ou aux offres de gaz EDF peuvent contacter le service client EDF, à l'exception de ceux qui ont souscrit l'offre Digiwatt car elle est 100% en ligne. Client EDF Pro, alors vous pouvez écrire … Un autre moyen de contacter le service client est le courrier en recommandé. Le service client est joignable du lundi au dimanche, de 8 heures à 20 heures. Les consommateurs souhaitant utiliser l'option e.quilibre peuvent le faire directement depuis l'espace client d'EDF ou depuis l'application EDF & Moi. Le service client est joignable du lundi au dimanche, de 8 heures à 20 heures. Notre plateforme téléphonique est actuellement fermée, Service client EDF : Adresse, Téléphone, Mail, En ligne. Adresse postale du service client EDF. L’adresse du service client EDF est la suivante : EDF Service Clients TSA 20012 41975 BLOIS CEDEX 9. Pour faciliter les échanges avec ses consommateurs, ainsi que les déplacements de ses techniciens, le service client Enedis a attribué un numéro de téléphone par région. Comment contacter Enedis par téléphone? Pour une réclamation classique, concernant une facture EDF ou bien un changement d'option tarifaire, le client peut contacter EDF au 09 69 32 15 15. Bien que la nouvelle offre 100% en ligne d’EDF soit l’une des plus prometteuses et des plus avantageuses du marché, ses clients s’accordent pour dire que l’un des plus gros problèmes de cette offre est l’absence de service client joignable par téléphone pouvant répondre aux demandes et questions de ses abonnés. Afin de résilier ce contrat d'énergie, il suffit simplement de contacter le fournisseur, par téléphone ou en ligne, et de l'informer de la date de départ des lieux ainsi que d'une dernière relève de compter. Afin de ne pas perdre de temps lors de la mise en place du contrat, voici les informations à prévoir pour un déménagement avec EDF : Le contrat d'énergie de l'ancien logement doit obligatoirement être résilié au moment du départ. Ecrire un courrier au service client d’EDF : adresse postale. Ce dernier s'occupe de l'ensemble des dossiers de litige entre professionnels de l'énergie et consommateurs. Vous pouvez également poser vos questions sur la page Facebook d'EDF. Par ailleurs, d'après la Directrice du service clients particuliers EDF, Gaelle Salaün, chaque année ce sont près de 25 millions d'appels et 2,4 millions de mails reçus par le fournisseur historique. Elle est a priori la plus complète du marché. Cette application EDF & moi est l'autre moyen de contacter EDF en ligne pour suivre sa consommation, consulter ses factures, faire une demande ou poser une question à un conseiller. Généralement, il semble que les questions trouvent rapidement une réponse, vous n'avez donc rien à perdre à essayer si vous ne parvenez pas à joindre un téléconseiller. Il est nécessaire de prévenir le fournisseur historique au moins deux semaines à l'avance. Si vous souhaitez contacter EDF par téléphone et échanger avec un conseiller du service Client vous pouvez appeler le 09 69 32 15 15 gratuitement du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Pour contacter le service consommateur EDF, deux solutions s’offrent à vous. L'adresse du service client EDF. Pour bénéficier d'une prime énergie EDF ou suivre l'avancée de son dossier, il faut appeler le numéro suivant : 01 81 69 30 73 (service gratuit + prix d'un appel) ou compléter le formulaire de contact. Elle permet ainsi de pouvoir s'occuper de son contrat où que l'on se trouve. On peut souhaiter contacter le service client d'EDF pour modifier une information de son contrat, changer d'offre, poser une question sur les tarifs d'EDF, signaler un déménagement, résilier, etc. Vous communiquez avec votre conseiller EDF Entreprises, paramétrez des alertes SMS et effectuez vos auto-relevés. Questions sur une facture, déménagement, résiliation de contrat EDF, réclamation, sont tout autant de situations qui peuvent amener les clients à contacter le service client EDF. Le service client en ligne d'EDF s'engage à traiter les demandes le plus rapidement possible et communique un délai de réponse si la demande nécessite des démarches spécifiques. Chaque numéro correspond à un ARE(Accueil Raccordement Electricité). Plus d'infos en contactant Selectra au 09 73 72 73 00 - Rappel gratuit (Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h). Contacter EDF pour un déménagement Nous vous donnons toutes les coordonnées nécessaires en fonction du moyen de communication que vous souhaitez utiliser. Si vous êtes client professionnel (EDF Pro), alors vous pouvez écrire à l'adresse : Enfin, si vous êtes un client grand compte (EDF Entreprise), l'adresse à laquelle écrire dépend de votre localité et de votre activité. Le cas de votre-conseiller@relation-client-edf.com En 2014, de nombreux clients EDF se sont plaints d'avoir reçu un email provenant de votre-conseiller@relation-client-edf.com suspectant une arnaque.EDF, après avoir créé quelques confusions dans sa communication, a finalement annoncé qu'il s'agissait bien d'un email … Pour choisir le fournisseur le plus économique, comparez les offres des fournisseurs historiques et alternatifs en utilisant le comparateur en ligne.. Vous pouvez contacter EDF au 09 60 32 15 15 (numéro Azur) ou contacter le fournisseur de votre choix. À noter que l'intégralité des 5 000 conseillers clientèle d'EDF sont basés en France. Infos Tempo : tarifs, infos souscription et résiliation, calendrier jours rouges. Nos solutions immédiates. Il est toutefois important de savoir que les éventuels impayés ne s'effacent pas avec la rupture du contrat. Le service client EDF est disponible entre 8h … Les clients particuliers et professionnels peuvent joindre EDF par différents moyens : courrier, téléphone, en ligne, application mobile, email. Enfin, le site web du groupe EDF a généré près de 90 millions de visites en 2018. Toutes les deux semaines, recevez une veille de bons plans et astuces pour réduire vos factures. Les gestionnaires des réseaux sont les mêmes pour tous les clients de tous les fournisseurs nationaux. Client EDF Pro, alors vous pouvez écrire … Il existe aussi une adresse postale pour envoyer un courrier : Alors, on le fait ensemble ? Pour résilier son contrat EDF , il faut se munir de la relève du compteur de gaz ou d'électricité et de son numéro de client. Aussi, le fournisseur a su développer la prise de contact par les réseaux sociaux car il traite annuellement près de 100 000 conversations avec les internautes en ligne. Veuillez vous munir de votre référence client pour pouvoir accéder à votre dossier. Annonce. Avec votre espace Client, vous accédez aux détails de vos contrats de fourniture et de services. Afin de suivre le traitement de votre demande, EDF conseille d’envoyer son courrier par lettre recommandée avec accusé de réception. Cette adresse est valable pour tous les clients au niveau national. 75804 PARIS CEDEX 8. Afin de suivre le traitement de votre demande, EDF conseille d’envoyer son courrier par lettre recommandée avec accusé de réception. TSA 21941 Quelle que soit la demande, il est possible de l'effectuer depuis le site internet d'EDF et depuis son espace client EDF particulier.